如何让这家百年老店开云集团永葆“春天”?如何在全球化和数字化的时代大潮中赢出?奢侈品集团开云集团董事长兼CEO Francois-Henri Pinault最近几天在纽约接受反诽谤联盟颁发的国际领导奖,其后他坐在开云集团纽约办公室的会议厅中接受华尔街日报采访对外界谈了关于奢侈品的生意,Gucci的重塑和时尚界的品牌策略等热点问题。
Francois-Henri Pinault认为,奢侈品一词已被过度滥用。Francois-Henri Pinault补充解释道:“你总会比某些人奢侈,也总会有某些人比你奢侈。”开云集团现拥有22个时尚和运动品牌,包括Gucci, Saint Laurent, 巴黎世家和Puma,集团市值已超过210亿美元。
无论对奢侈品的称呼如何,最近全球高端商品市场的步伐已然放缓。然而开云集团的业绩却仍然在增长。2014年,公司营收为107亿美元,比去年同期增长4.9%。他表示,公司的目标之一便是将每个品牌的创意总监和CEO都当做创业伙伴来对待。
他描述了他如何在父亲于1963年开创公司,并以建材公司起家后进行公司重塑的过程。Pinault出生于法国雷恩,他一直对父亲的工作深感兴趣。从巴黎高等商学院毕业后,他完成了法国军事服务工作,并于1987年加入家族企业。2005年成为开云集团董事长兼CEO。至少,这位少帅此前已经有过证明。比如他对技术的钟爱,1990年代末他创立了FNAC,一家网上图书和电子产品商店,此后在法国这个网站的销售曾超过亚马逊。
在他父亲的领导下,公司是一个汇聚各种类型业务的企业,包括从建材到零售,业务均集中在欧洲地区。随着公司业务全球化进程的加速,Pinault决定在国际市场方面主攻奢侈品时尚、运动和生活方式类别。2008年,开云集团55%的营收来自于法国地区,而上一年,该数值少于5%。
他也将公司名字从PPR改变成开云(Kering),听起来像是英文的“caring”(关爱),意味着公司关怀亲切的形象。Pinault表示,公司也尝试过多招聘女性员工。2014年,集团招聘员工中60%是女性;而80%的顾客也是女性。
最近一次公司被业界高度关注的人员调动是Gucci的前创意总监Frida Giannini,她于去年离职,随后开云集团雇佣了一位相对知名度较低的Alessandro Michele继任该职。她也是最近离职的少数几位知名时尚设计师之一,其他还有巴黎世家的Alexander Wang以及LVMH集团旗下Christian Dior的Raf Simons,这引发了人们对行业创造力枯竭问题的讨论。
Alessandro Michele的接任,Pinault将给予这名不见经传的设计师时装界上最大和最棘手的工作。在一年多的时间中整个行业增长放缓,Gucci销量几乎没有增长。近十年时装屋一直缺乏一个辨识度高的审美。
尽管Alessandro Michele接管Gucci才10个月,Alessandro Michele在刚刚举行的英国时尚大奖上便一举摘得了最佳国际设计师的荣誉。对于这个奖项,他感到惊讶而又受宠若惊,并表示这是Gucci高层的功劳,因为他们当初聘用他这样一个没有名气的设计师,是他们的勇气和远见。
Pinault说道表示,这是一个艰难的工作,但他不认为这是一种新的发展。他强调:“这个行业很艰苦。它的节奏注定如此。”为了让创意总监的工作轻松一些,他试图将每一位创意总监与一位业务方面的CEO进行配对互补。他说:“因为创意总监面临的风险在于,有创意的人不一定是一个好的管理者。”
虽然现在时尚业界对Alessandro Michele的表现感到满意,但Pinault曾表示:“直至2017年,Gucci的整合才会给我们带来真正的兴奋,才会对我们的业绩表现有真正的影响。”
至于接下来是什么驱动力改变时尚界?他认为,是电子商务。然而Pinault表示,高端奢侈品牌很难像有大规模网络用户的大众品牌方式做电子商务。他表示:“如果你在网上做的事情被认为不如在线下做的奢侈,你就会有麻烦。”他表示开云集团旗下大多数品牌都是利用网络推广品牌知名度,而不是吸引直接网上购买。
开云集团的品牌一直沿用的旧策略是名人赞助。Pinault表示,最成功的赞助是基于真正的品牌联动产生。例如,穿着Puma运动鞋长大的歌手Rihanna,现在已经开始为品牌设计一些运动鞋。
在妻子Salma Hayek ,同时也是著名演员的引荐下,Pinault已经非常熟悉明星的世界。他们还共同育有8岁的女儿。他经常出差,但也喜欢尽可能多地陪伴在巴黎和伦敦的家人身边。他表示:“拥有稳定的家庭生活对我在管理奢侈品集团而言至关重要。而我必须要说,我的妻子在这方面是一名魔术师。”
最近,他一直在试图解释最近的巴黎恐怖袭击对他的小孩会产生什么影响。在11月13日,恐怖枪击事件发生前几小时,他正在Bataclan剧院附近参加会议。他说:“他们必须要认识到周遭面临严峻的问题。”但他不希望孩子们感到恐吓害怕。
除了在零售商店和时装秀上加强警卫。Pinault计划尽可能在巴黎袭击后,门店可以正常营业。他强调:“时尚仍是我们生活中的一部分。我们应该更加具有创造力,更加团结一致地发表声明,我们会继续时尚的事业。这是我们生活的方式,而没有人能强迫我们改变,即便是以牺牲我们的自由和价值观为代价。奢侈品是弘扬生活美好的礼物,这方面,我们必须要做好榜样。”