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Vera Wang回应 3000元试衣费不具强制性

来源:新浪时尚责任编辑:dodo时间:2013年02月04日 11:14

    据爆料,Vera Wang上海全球最大旗舰店正式开业,所售婚纱价格从3万到30万元不等。消费者来到店内体验,试穿婚纱需要提前预约,并支付3000试衣费,由此引发网友热议。日前,Vera Wang品牌官方就此事做出回应。


  婚纱售价人民币3万元起


  Vera Wang上海婚纱旗舰店现已进驻新天地,从即日起可接受咨询预约。店内提供与纽约同步的婚纱系列,可选择的款式达80余种,是Vera Wang全球最大的婚纱店,婚纱售价人民币3万元起。


  Vera Wang上海婚纱旗舰店为了让客人能够体会、享受到品牌高端、优质、人性化的服务,将会为客人提供体验服务,包括:客人可在30平米的独立试衣套间内,试穿8套婚纱礼服,并有1-2位专业销售顾问进行1.5小时一对一服务;所有接受体验服务的客人将在独立套间内享受由门店合作五星级酒店定制的茶点。


  由于Vera Wang婚纱礼服为全手工制作,材质细致而脆弱,商品经一次试穿后即无法做二次销售,并会产生损耗。婚纱礼服被试穿次数愈多,折旧愈快速。为了给每位客人最好的试衣体验,门店会视婚纱礼服情况清洁、维护并进行更新,以保持陈列婚纱的新颖及整洁。


  婚纱试装服务为有偿服务


  考虑到以上服务内容及客观市场环境,也尽可能维护Vera Wang品牌产权,上海婚纱旗舰店所提供的体验服务是有偿的。但收取这一服务费用并不具有任何的强制性,在具体操作过程中,门店的销售顾问会在客人接受此体验服务前,详尽告知收费内容及所提供的相应体验服务。


  Vera Wang上海婚纱旗舰店也充分考虑到客人的感受,为保障客人权益,客人在接受体验服务后,如果决定购买Vera Wang的婚纱礼服,则将享有与体验服务费同等价值的折扣优惠。若没有最终选购婚纱,客人也可在店内选择与体验服务费等值的其他商品,如头纱、腰带、婚鞋等。


  Vera Wang全球的婚纱店均需要提前预约方可安排婚纱试穿体验,这也是为了给来店购买婚纱的每一位客人保留足够的私人空间,在更舒适的环境中,选择自己心仪的婚纱。